Datenerfassungsrichtlinie

Diese Richtlinie beschreibt, wie wir auf unserer Bildungsplattform verschiedene Technologien zur Datenerfassung einsetzen. Wir möchten transparent darstellen, welche Informationen während Ihrer Nutzung unserer Lernangebote gesammelt werden und zu welchen Zwecken dies geschieht. Die Erfassung dieser Daten dient hauptsächlich dazu, Ihre Lernerfahrung zu verbessern und die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten.

Als Anbieter digitaler Bildungslösungen legen wir großen Wert darauf, dass Sie verstehen, wie Technologien auf unserer Website arbeiten. Wir sind davon überzeugt, dass informierte Nutzer bessere Entscheidungen über ihre Privatsphäre treffen können. Deshalb haben wir diese Richtlinie so verfasst, dass sie sowohl den rechtlichen Anforderungen entspricht als auch für Sie als Lernenden verständlich bleibt.

Zweck unserer Erfassungsmethoden

Die auf unserer Plattform verwendeten Tracking-Technologien erfüllen unterschiedliche Funktionen, die alle darauf ausgerichtet sind, Ihre Bildungserfahrung zu optimieren. Wir setzen verschiedene Arten von Erfassungsmethoden ein, die jeweils spezifische Aufgaben übernehmen – von der grundlegenden Funktionsfähigkeit der Website bis hin zur Personalisierung Ihrer Lernreise. Diese Technologien speichern kleine Datenfragmente auf Ihrem Gerät oder unserem Server, die es uns ermöglichen, Sie bei wiederkehrenden Besuchen zu erkennen und relevante Informationen bereitzustellen.

Essentielle Technologien bilden das Fundament unserer Plattform und sind unerlässlich für deren grundlegende Funktion. Ohne diese Basistechnologien könnten Sie sich beispielsweise nicht in Ihr Lernkonto einloggen, Ihre Kursfortschritte würden nicht gespeichert, und die Navigation zwischen verschiedenen Lektionen wäre unmöglich. Stellen Sie sich vor, Sie müssten bei jedem Seitenwechsel Ihre Anmeldedaten erneut eingeben – genau das verhindern diese grundlegenden Erfassungsmethoden. Sie ermöglichen auch, dass Ihre Spracheinstellungen, Darstellungspräferenzen und der Zustand Ihres Warenkorbs bei Kursanmeldungen erhalten bleiben.

Analysetechnologien geben uns wertvolle Einblicke in die Nutzung unserer Bildungsangebote. Wir erfassen Metriken wie die durchschnittliche Verweildauer in bestimmten Kursen, welche Lektionen besonders häufig wiederholt werden, und an welchen Stellen Lernende möglicherweise Schwierigkeiten haben. Diese Daten helfen uns, Kursinhalte gezielt zu verbessern. Wenn wir beispielsweise feststellen, dass viele Nutzer eine bestimmte Lektion abbrechen, können wir die Erklärungen überarbeiten oder zusätzliche Ressourcen bereitstellen. Außerdem analysieren wir technische Aspekte wie Ladezeiten und Gerätekompatibilität, um sicherzustellen, dass unsere Plattform auf allen Endgeräten optimal funktioniert.

Funktionale Technologien ermöglichen erweiterte Features, die über die Basisfunktionalität hinausgehen. Sie merken sich Ihre individuellen Einstellungen und Präferenzen, sodass Sie nicht bei jedem Besuch alles neu konfigurieren müssen. Dazu gehören beispielsweise Ihre bevorzugte Videoqualität für Lernvideos, die Geschwindigkeit bei der Audiowiedergabe von Vorlesungen, oder Ihre gewählte Schriftgröße für bessere Lesbarkeit. Diese Technologien speichern auch, welche Übungsaufgaben Sie bereits abgeschlossen haben und an welcher Stelle eines längeren Videokurses Sie zuletzt pausiert haben, damit Sie nahtlos weitermachen können.

Personalisierungstechnologien schaffen eine maßgeschneiderte Lernerfahrung, indem sie relevante Inhalte basierend auf Ihren Interessen und Ihrem bisherigen Lernverhalten vorschlagen. Wenn Sie regelmäßig Kurse zu einem bestimmten Themengebiet besuchen, können wir Ihnen ähnliche oder weiterführende Kurse empfehlen. Die Personalisierung berücksichtigt auch Ihr Lerntempo und Ihre bevorzugten Lernzeiten, um Erinnerungen und Motivationsnachrichten optimal zu planen. In der Praxis bedeutet das: Ihre Startseite zeigt nicht dieselben Standardinhalte wie bei allen anderen Nutzern, sondern präsentiert Kurse und Materialien, die wahrscheinlich für Sie interessant sind.

Das Zusammenspiel dieser verschiedenen Technologiearten erzeugt eine kohärente Lernumgebung. Essentielle Methoden stellen sicher, dass Sie sich anmelden können; funktionale Technologien merken sich Ihre Einstellungen; Analysetools helfen uns, die Plattform zu verbessern; und Personalisierungstechnologien sorgen dafür, dass Sie relevante Inhalte sehen. Diese Technologien arbeiten Hand in Hand – wenn Sie beispielsweise einen Kurs beginnen, speichern essentielle Mechanismen Ihren Fortschritt, funktionale Technologien merken sich Ihre Anzeigeeinstellungen, und Personalisierungsmethoden schlagen basierend darauf weitere Kurse vor.

Nutzungseinschränkungen

Sie haben umfassende Kontrollmöglichkeiten über die Erfassungstechnologien auf unserer Plattform. Europäische Datenschutzbestimmungen gewähren Ihnen ausdrücklich das Recht, selbst zu entscheiden, welche Technologien Sie akzeptieren möchten und welche nicht. Wir respektieren diese Rechte und bieten Ihnen verschiedene Werkzeuge, um Ihre Präferenzen zu verwalten. Allerdings ist es wichtig zu verstehen, dass bestimmte Einschränkungen Auswirkungen auf die Funktionalität unserer Bildungsplattform haben können – manche Features benötigen einfach bestimmte Technologien, um zu arbeiten.

In den Einstellungen der meisten modernen Browser finden Sie umfangreiche Optionen zur Verwaltung von Tracking-Technologien. Bei Chrome navigieren Sie zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies und andere Websitedaten, wo Sie detailliert festlegen können, welche Websites Daten speichern dürfen. Firefox bietet unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit mehrere vordefinierte Sicherheitsstufen sowie benutzerdefinierte Optionen. Safari-Nutzer finden entsprechende Einstellungen unter Einstellungen > Datenschutz, während Edge-Anwender unter Einstellungen > Cookies und Websiteberechtigungen ihre Präferenzen festlegen können. Jeder dieser Browser ermöglicht es Ihnen, gespeicherte Daten zu löschen und zukünftige Erfassungen zu blockieren oder einzuschränken.

Zusätzlich zu den Browser-Einstellungen bieten wir ein Präferenzzentrum direkt auf unserer Plattform an. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen und zu den Datenschutzeinstellungen navigieren, können Sie granular festlegen, welche Technologiekategorien Sie zulassen möchten. Sie können dort beispielsweise Analysetechnologien deaktivieren, während Sie funktionale Methoden weiterhin erlauben. Diese Einstellungen werden mit Ihrem Profil verknüpft und gelten geräteübergreifend, sodass Sie Ihre Präferenzen nicht auf jedem Gerät neu konfigurieren müssen. Das Präferenzzentrum erklärt auch genau, welche Konsequenzen die Deaktivierung bestimmter Kategorien hat.

Die Deaktivierung verschiedener Technologiekategorien hat unterschiedliche Auswirkungen auf Ihre Nutzungserfahrung. Wenn Sie essentielle Technologien blockieren, können grundlegende Funktionen wie Login, Kursregistrierung oder das Speichern von Lernfortschritten beeinträchtigt werden. Das Abschalten von funktionalen Methoden bedeutet, dass Ihre persönlichen Einstellungen nicht gespeichert werden und Sie diese bei jedem Besuch neu vornehmen müssen. Ohne Analysetechnologien können wir keine Performanceprobleme identifizieren, was langfristig zu einer schlechteren Nutzererfahrung führen kann. Die Deaktivierung von Personalisierungstechnologien resultiert in einer generischen Lernerfahrung ohne individuell angepasste Kursempfehlungen.

Verschiedene Browser-Erweiterungen und Drittanbieter-Tools können Ihnen helfen, Ihre Privatsphäre weiter zu schützen. Add-ons wie Privacy Badger, uBlock Origin oder Ghostery bieten erweiterte Blockierungsfunktionen, die über die Standard-Browser-Einstellungen hinausgehen. Diese Tools können automatisch Tracking-Versuche erkennen und blockieren. Allerdings können übermäßig aggressive Einstellungen dazu führen, dass wichtige Funktionen unserer Bildungsplattform nicht mehr richtig arbeiten. Wir empfehlen, solche Tools zunächst im Lernmodus zu verwenden, um zu verstehen, was blockiert wird, bevor Sie permanente Blockierungsregeln einrichten.

Bei der Balance zwischen Privatsphäre und Funktionalität geht es um informierte Entscheidungen. Wir raten Ihnen, zumindest essentielle und funktionale Technologien zu erlauben, um eine reibungslose Lernerfahrung zu gewährleisten. Analysetechnologien helfen uns zwar, die Plattform zu verbessern, sind aber nicht zwingend erforderlich für Ihre individuelle Nutzung. Personalisierungsmethoden bieten Komfort und relevante Empfehlungen, können aber deaktiviert werden, wenn Sie eine vollständig anonyme Nutzung bevorzugen. Experimentieren Sie mit verschiedenen Einstellungen und finden Sie die Konfiguration, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Art der erfassten Informationen

Die Datenerfassung auf unserer Plattform umfasst verschiedene Informationstypen, die unterschiedliche Zwecke erfüllen. Wir sammeln technische Daten über Ihr Gerät und Ihren Browser, um Kompatibilität und optimale Darstellung zu gewährleisten. Nutzungsdaten zeigen uns, wie Sie mit unseren Kursen interagieren. Präferenzdaten helfen uns, Ihre Einstellungen zu speichern, während Leistungsdaten es uns ermöglichen, Ihre akademischen Fortschritte zu verfolgen und Zertifikate auszustellen.

Zu den technischen Informationen gehören Ihr Browsertyp und dessen Version, Ihr Betriebssystem, Ihre Bildschirmauflösung sowie Ihre allgemeine geografische Region basierend auf der IP-Adresse. Diese Daten werden hauptsächlich dazu verwendet, sicherzustellen, dass unsere Lernvideos in der richtigen Auflösung ausgeliefert werden und interaktive Elemente auf Ihrem Gerät korrekt funktionieren. Wir erfassen auch Informationen über Ihre Internetverbindungsgeschwindigkeit, um die Videoqualität dynamisch anzupassen und Pufferung zu minimieren.

Nutzungsinformationen dokumentieren Ihre Interaktionen mit Kursinhalten – welche Lektionen Sie angesehen haben, wie lange Sie in bestimmten Modulen verbracht haben, welche Übungsaufgaben Sie absolviert haben und mit welcher Erfolgsquote. Diese Daten sind essentiell, um Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und um festzustellen, wann Sie berechtigt sind, ein Kurszertifikat zu erhalten. Sie helfen uns auch zu verstehen, welche Inhalte besonders effektiv sind und wo Lernende typischerweise Unterstützung benötigen.
Präferenzinformationen umfassen Ihre gewählten Einstellungen für die Benutzeroberfläche, Sprachoptionen, Benachrichtigungspräferenzen und Zugänglichkeitsoptionen wie erhöhter Kontrast oder größere Schriftarten. Wir speichern auch Ihre Lernziele und Interessengebiete, die Sie bei der Profilerstellung angegeben haben, um relevante Kursempfehlungen zu generieren. Diese Informationen machen Ihre Lernerfahrung komfortabler und personalisierter, da Sie nicht bei jedem Besuch alles neu einstellen müssen.
Leistungsdaten beinhalten Ihre Testergebnisse, abgeschlossene Aufgaben, eingereichte Projekte und erhaltene Bewertungen. Diese Informationen sind notwendig, um Ihren akademischen Fortschritt zu dokumentieren, Zertifikate auszustellen und Ihnen Feedback zu Ihren Lernerfolgen zu geben. Wir verwenden diese Daten auch in anonymisierter Form, um die Schwierigkeitsgrade unserer Kurse zu kalibrieren und sicherzustellen, dass Tests angemessen sind.

Ergänzende Bestimmungen

Unsere Aufbewahrungsrichtlinien sind nach der Art der Daten differenziert. Essentielle technische Informationen werden in der Regel für die Dauer Ihrer aktiven Sitzung oder bis zu einem Jahr nach Ihrer letzten Aktivität gespeichert. Kursbezogene Leistungsdaten behalten wir dauerhaft, solange Ihr Konto aktiv ist, da diese für die Ausstellung von Zertifikaten und als Nachweis Ihrer Bildungserfolge erforderlich sind. Nach der Schließung Ihres Kontos anonymisieren wir diese Daten nach einer Frist von 30 Tagen, behalten aber anonymisierte Statistiken für unsere internen Analysen. Analysetechnologien speichern Informationen typischerweise für 14 bis 26 Monate, danach werden sie automatisch gelöscht.

Wir haben mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre Daten zu schützen. Die Übertragung aller Informationen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgt über verschlüsselte Verbindungen. Unsere Datenbanken sind durch Firewalls geschützt, und der Zugriff ist streng auf autorisiertes Personal beschränkt, das regelmäßige Sicherheitsschulungen durchläuft. Wir führen routinemäßig Sicherheitsaudits durch und aktualisieren unsere Systeme regelmäßig, um gegen neue Bedrohungen gewappnet zu sein. Backup-Systeme stellen sicher, dass Ihre Lernfortschritte auch bei technischen Problemen nicht verloren gehen.

Unser Prinzip der Datenminimierung bedeutet, dass wir nur Informationen sammeln, die wirklich notwendig sind, um unsere Bildungsdienstleistungen bereitzustellen. Wir verzichten bewusst darauf, umfassende Profile über Ihr Verhalten außerhalb unserer Plattform zu erstellen. Wenn eine Funktion mit weniger Daten auskommen kann, gestalten wir sie entsprechend. So erfassen wir beispielsweise nur die Stadt, nicht die genaue Adresse für regionalspezifische Inhalte. Wir fragen nicht nach Informationen, die für die Kursabsolvierung irrelevant sind.

Als europäischer Bildungsanbieter halten wir uns strikt an die Datenschutz-Grundverordnung und nationale Bildungsdatenschutzgesetze. Wir beachten besondere Schutzvorschriften für Minderjährige und holen bei Nutzern unter 16 Jahren die Zustimmung der Erziehungsberechtigten ein. Unsere Datenverarbeitungsprozesse sind dokumentiert, und wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der die Einhaltung aller Vorschriften überwacht. Regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen stellen sicher, dass neue Features den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Auf unserer Plattform findet keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlichen Folgen statt. Während Algorithmen Kursempfehlungen generieren oder Lernpfade vorschlagen, treffen letztendlich Sie alle wichtigen Entscheidungen über Ihre Bildungsreise selbst. Automatische Bewertungen von Multiple-Choice-Tests werden von unseren Systemen durchgeführt, aber bei allen subjektiven Beurteilungen wie Aufsätzen oder Projekten sind menschliche Bewerter involviert. Sie haben jederzeit das Recht, eine Erklärung für algorithmisch generierte Empfehlungen zu erhalten.

Zusätzliche Technologien

Web-Beacons und Pixel-Tags sind winzige, meist unsichtbare Grafikelemente, die in bestimmte Seiten oder E-Mails eingebettet sind. Wenn Sie eine Seite mit einem solchen Element aufrufen, wird eine Anfrage an unseren Server gesendet, die uns mitteilt, dass Sie diese Seite besucht haben. Wir verwenden diese Technologie hauptsächlich in unseren Lern-E-Mails, um zu verstehen, welche Kursankündigungen oder Erinnerungen tatsächlich geöffnet und gelesen werden. Diese Information hilft uns, die Kommunikation mit Lernenden zu verbessern und irrelevante Nachrichten zu reduzieren. Die Beacons erfassen keine persönlichen Informationen über Sie, sondern registrieren lediglich, dass eine bestimmte Nachricht angezeigt wurde.

Local Storage ist eine moderne Browser-Technologie, die es Websites ermöglicht, größere Datenmengen direkt auf Ihrem Gerät zu speichern als dies mit herkömmlichen Methoden möglich wäre. Wir nutzen Local Storage, um Kursinhalte wie Lektionsmaterialien oder Videos temporär auf Ihrem Gerät zwischenzuspeichern. Das beschleunigt das Laden erheblich, wenn Sie zu bereits besuchten Lektionen zurückkehren, und ermöglicht in manchen Fällen sogar das Offline-Lernen. Auch Ihre Benutzereinstellungen und Fortschrittsdaten werden hier gespeichert, damit die Plattform auch bei instabiler Internetverbindung flüssig funktioniert. Anders als herkömmliche Methoden haben Local Storage Daten kein automatisches Ablaufdatum und bleiben erhalten, bis Sie sie aktiv löschen.

Geräteerkennung kommt zum Einsatz, wenn Sie sich von verschiedenen Geräten aus bei Ihrem Lernkonto anmelden. Wir erstellen einen digitalen Fingerabdruck basierend auf technischen Merkmalen Ihres Geräts wie Bildschirmauflösung, installierte Schriftarten, Zeitzone und Browsereinstellungen. Dies hilft uns, verdächtige Anmeldeversuche zu identifizieren und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wenn Sie sich plötzlich von einem völlig neuen Gerätetyp aus einem anderen Land anmelden, können wir eine zusätzliche Verifizierung anfordern, um sicherzustellen, dass Sie es wirklich sind.
Session-Replay-Technologie verwenden wir in begrenztem Umfang, um technische Probleme zu identifizieren und zu beheben. Diese Technologie zeichnet auf, wie Sie durch die Plattform navigieren – welche Buttons Sie klicken, wo Sie scrollen, welche Felder Sie ausfüllen. Dabei werden sensible Informationen wie Passwörter automatisch maskiert. Wir nutzen diese Aufzeichnungen nur, wenn Sie uns einen technischen Fehler melden, um genau nachvollziehen zu können, was schiefgelaufen ist. Die Replays helfen unserem Support-Team, Ihr Problem schneller zu lösen, ohne dass Sie jeden Schritt detailliert beschreiben müssen.

Für jede dieser Technologien haben Sie Kontrollmöglichkeiten. Web-Beacons können Sie durch das Blockieren von Bildern in E-Mails deaktivieren, wobei dies auch legitime Bilder betrifft. Local Storage lässt sich über die Browser-Einstellungen löschen oder von vornherein blockieren, was allerdings die Performance unserer Plattform beeinträchtigt. Die Geräteerkennung können Sie einschränken, indem Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass er weniger identifizierende Informationen preisgibt, etwa durch Privacy-Erweiterungen. Session-Replays können Sie über unser Präferenzzentrum deaktivieren, sollten aber bedenken, dass dies die Lösung technischer Probleme erschwert.

Aktualisierungen und Anpassungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen können erforderlich werden, wenn wir neue Features einführen, die andere Erfassungstechnologien benötigen, wenn sich rechtliche Rahmenbedingungen ändern, oder wenn wir aufgrund von Nutzerfeedback unsere Datenpraktiken anpassen. Auch die Integration neuer Drittanbieter-Tools für bestimmte Kursfunktionen kann eine Aktualisierung notwendig machen. Wir überprüfen diese Richtlinie mindestens einmal jährlich und passen sie an aktuelle Entwicklungen an.

Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, informieren wir Sie auf mehreren Wegen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse, idealerweise mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen. Zusätzlich zeigen wir einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform an, wenn Sie sich das nächste Mal einloggen. Bei geringfügigen Änderungen, die Ihre Rechte nicht beeinträchtigen – etwa redaktionelle Korrekturen oder Klarstellungen – kann die Benachrichtigung weniger prominent ausfallen.

Wir führen ein Archiv früherer Versionen dieser Richtlinie, das Sie im Fußbereich unserer Website unter "Richtlinienarchiv" finden können. Dort können Sie nachvollziehen, welche Änderungen wir wann vorgenommen haben und wie sich unsere Datenpraktiken entwickelt haben. Jede archivierte Version trägt ein Datum, sodass Sie leicht die zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung gültige Version finden können. Dieses Archiv dient der Transparenz und ermöglicht es Ihnen, unsere Entwicklung im Bereich Datenschutz nachzuvollziehen.

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Bildungsplattform nach Inkrafttreten einer aktualisierten Richtlinie gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. Falls Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto innerhalb der Benachrichtigungsfrist schließen. Bei fundamentalen Änderungen, die neue Einwilligungen erfordern, werden wir Sie explizit um Ihre Zustimmung bitten, bevor die neuen Praktiken auf Ihr Konto angewendet werden. Sie haben in solchen Fällen immer die Möglichkeit, die neuen Bedingungen abzulehnen, müssen dann aber gegebenenfalls auf bestimmte Features verzichten.